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2021-12-2
 楼主| 发表于 2021-12-17 10:35:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
目前,做私域已经成为企业标配,企业微信也成为企业私域的最主要工具载体。
为了帮助企业打造商业闭环,鹧鸪SCRM基于企业微信的开发能力,与其深度融合,为企业商家提供专业化的企业微信私域运营+内容营销解决方案。

鹧鸪SCRM不仅功能强大还是一款可以免费使用管理系统,那么这款SCRM管理系统可以帮助企业做什么:


最新功能:企微客服,工单系统等,在不断更新中!!!


1.聊天记录存档
支持文字、视频、语音、文件、位置等消息类型,聊天记录实时同步后台,可自定义添加敏感关键词,第一时间发现成员工作风险行为,风险控制智能化,更有流失、删人、红包提醒,可统计企业微信员工服务的详细数据,保障企业员工的服务质量。



2.渠道活码,实现引流获客
鹧鸪SCRM的渠道活码功能会生成一个活码,渠道活码还能添加多名员工的企业微信二维码,能够有效分流客户,避免企业在引流期间,因短时间内账号被扫码添加次数过多或过快而导致的账号异常问题。

用渠道活码引流,企业能给不同渠道来源的客户打上不同的渠道标签,以便在引流阶段直接进行分类客户,以便后期精细运营。


3.多种高效建群方式,让社群运营更轻松

鹧鸪SCRM提供了自动拉群,添加客户时,自动给客户发送入群邀请,客户扫码即可入群;标签建群,添加客户后,可以将同一个标签的客户拉进同一个群,有助于企业开展统一福利活动,或针对同标签属性的客户发送他们都感兴趣的内容。



4.群SOP,提高运营效率

我们定期发送客户感兴趣的内容来促活,但管理的群太多就容易遗漏,这时我们就能用群SOP设置一个在什么时间发什么内容的推送计划,到时间系统就能自动提醒员工给相应的群聊推送消息,员工可一键复制要发送的内容到群里。

5.多维度客户画像,实现精准营销
企业通过用户标签系统,不断为用户打上合适的标签,客户画像能将所有客户线索自动记录在聊天侧边栏,包括地域、年龄、性别、职业、偏好、来源等基本信息。运营人员可根据客户画像进行细分运营,按照不同标签建立具有针对性客情维护。鹧鸪SCRM的客户画像可以帮助企业便捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。



6.在职销售客户转移,离职销售带不走客户
当有员工离职,或员工的工作岗位发生变动时,企业就需要及时将员工手上的客户都继承过来,否则服务中断,客户也会流失掉。这时,我们就能用客户转移功能来完成客户的离职继承和在职继承,客户无需操作确认即可完成转交,客户承接更加高效,能够在不打扰客户的基础上让客户一直享受优质的企业服务。

7.流失提醒,及时挽回客户
除了销售人员离职带走客户,流失还受其他层面原因的影响,比如因运营服务、产品售后等各方面原因导致的流失。鹧鸪SCRM系统具有客户流失提醒功能,能够对客户删除员工、员工恶意删除客户进行实时预警,管理人员在接收到预警通知后可以对客户进行及时的挽回,从而提升客户的留存率。


除此之外,鹧鸪SCRM还有一客一码、企微群发、转盘抽奖、互动雷达动态追踪、话术素材库等等功能。


联系电话:0516-83660918   13270282266(海唐)  18652263285(小龙)

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