数据传输DTS要怎么排查是什么问题呀？跨账户，跨区域，dts源数据库，一直检查失败，防火墙跟安全组都加了![数据传输DTS要怎么排查是什么问题呀？-[阿里云_云淘科技]](http://www.cnzhanzhang.com/wp-content/uploads/2023/12/20231223080344-658694604631b.png)
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任务ID是指哪个，还没创建成功，测试连接阶段就下不去了，【UID】：1614120447840795
【所有报错信息】：
CODE：-
错误概述：请参考文档《源数据库连接性检查》排查测试连接错误。
解决方案：-
帮助文档：https://help.aliyun.com/document_detail/52099.htm
详细报错信息：JDBC: [conn_error, cause: Connect timeout after 20 seconds]; PING: []; TELNET: [connect timed out]; requestId=[444D81E0-68B6-5DCE-A890-B0C563F941F9]
【URL】：https://dtsnew.console.aliyun.com/sync/task-config/base?accounttraceid=8fe38ee81293432eb8f53bac1504c708jgah
【当前时间】：2023-12-06 16:25:12
【Region】：cn-zhangjiakou
以下为热心网友提供的参考意见
根据提供的信息，任务ID是指您正在尝试创建的数据传输DTS任务。然而，由于在测试连接阶段就出现了问题，导致任务无法成功创建。
报错信息显示了连接超时的错误。具体来说，JDBC连接超时发生在20秒后，PING和TELNET请求也超时了。这可能是由于源数据库连接性问题导致的。
为了解决这个问题，您可以按照以下步骤进行排查：
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检查源数据库的网络连接是否正常。确保您的网络连接稳定，并且能够正常访问源数据库。
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检查源数据库的防火墙设置。确保防火墙允许来自阿里云数据传输服务的连接。您可能需要添加相应的入站规则或端口映射来允许连接。
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检查源数据库的可用性和负载情况。如果源数据库处于高负载状态或不可用，可能会导致连接超时错误。您可以尝试增加源数据库的资源或优化查询以提高性能。
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检查阿里云数据传输服务的配置。确保您正确配置了源数据库的连接信息，包括主机名、端口号、用户名和密码等。
以下为热心网友提供的参考意见
这边查看这个MongoDB链路目前是处于正常运行状态没有问题，配置跨账号同步，可以参考右上角文件，如图：![数据传输DTS要怎么排查是什么问题呀？-[阿里云_云淘科技]](http://www.cnzhanzhang.com/wp-content/uploads/2023/12/20231223080344-658694607a00f.png)
，此回答整理自钉群“DTS客户交流群-2”
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